L'impact des avis Google sur la relation client des petites entreprises
Les retours Google sont devenus un outil puissant pour les petits commerces, qui cherchent à se faire une place. Pour les petites sociétés, ces retours clients vont au-delà de la simple satisfaction. Ils influencent directement la présence dans les recherches locales, ainsi que la décision d'achat des clients. Un grand nombre d'évaluations 5